海南省政协将“关于进一步强化城镇社区建设，加快推进我省市域基层社会治理现代化”列为2024年专题协商议题。近日，围绕“大家的社区 大家如何来共建”主题，省政协社会和法制委员会特别邀请来自海口、三亚、儋州的9位街道、社区居委会的书记和20多位界别群众与部分省政协委员、省直有关部门负责人、行业代表、网友等，通过线上协商交流，为社区建设凝共识、聚合力、谋良策。

　　活动前，省政协社法委组成调研组先后到湖南、湖北等省和省内海口、三亚、儋州等地调研。力争把情况摸清，为网络协商做充分准备。

　　就“社区应该为百姓提供什么”“社区如何与小区联动，打通服务居民‘最后一公里’”等话题，与会人员结合实际情况，各抒己见，为助推社区治理更智慧、更高效，构建社区治理新格局建言献策。

　　省委社会工作部表示，将从加强社区工作者职业体系建设、强化社区工作者能力素质培养、完善社区工作者管理监督措施、落实社区工作者激励保障政策等4个方面加强社区建设。

　　“为居民办理居住证、养老、医疗等各类证件及年审等，每项都与居民生活幸福感相关。”海口龙岐社区党委书记陈逸敏细数社区为民所办的各项服务内容，表示将始终关注百姓的所急所需所盼，不断优化服务流程、创新服务模式，让公共服务既有速度又有温度。

　　如何探索建立社区治理长效机制？澄迈县政法委详细介绍了澄迈县利用“格事通”网格化服务管理平台，对转变社区治理模式进行的有益探索。

　　王龙壮、王旭光等省政协委员建议，借鉴武汉市武昌区的“民呼我应”指挥调度信息平台，将上报的问题自下而上分别派送给社区、街道、区政府、市政府统筹协调解决。政府相关部门派出工作人员下沉，开展服务活动，做到“民有所呼，我有所应”。

　　省委政法委表示，2024年以来，在县（市、区）、乡镇（街道）两级推动“一站式”矛盾纠纷排查调解中心建设，把各类调解资源整合在一起，与12345热线建立了“12345﹢网格化﹢直通联办”工作机制，为人民群众化解矛盾提供“一站式”服务，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　如何把各方力量纳入城市治理组织架构，共同发挥作用参与社区治理？省业委会协会会长肖江涛建议，加强宣传互动，提高业主对业委会的认知和参与度；加强与物业、开发商的沟通协调，共同推动业委会的成立和运作；发挥优秀业委会的示范引领作用。

　　省住建厅表示，将指导各地进一步完善细化业主大会、业主委员会相关政策制度，组织开展培训，提升业主委员会人员能力素质。引导发动多方力量参与物业小区事务，推进业主委员会成立并发挥实效，提升小区治理水平。

　　会上，与会人员就社区治理达成了进一步加强党对城镇社区工作的全面领导、着力构建“自下而上”的社区治理新模式、努力建设一支党和群众满意的社区工作者队伍、持续推动基层减负增效工作取得实质性进展、加快城镇社区工作数字化建设等方面的共识，形成了一份建议清单。