8月14日，省政协召开重点提案协商督办座谈会，对《关于创新海南自贸港涉外旅游纠纷解决机制的提案》（第0334号）开展协商督办，省政协党组成员、秘书长陈际阳主持会议。

　　会上，民革海南省委会有关同志介绍了提案内容并提出建议，省旅游和文化广电体育厅、省司法厅、省营商环境建设厅有关负责同志分别作出回应并介绍相关情况。省高院负责同志介绍了我省“一站式域外法服务平台”建设、域外法查明及适用等涉外旅游纠纷解决机制情况。与会人员围绕健全跨部门联动处置机制、强化域外法律服务资源统筹、优化旅游市场营商环境等内容提出意见建议。

　　陈际阳对各提案承办单位高度重视提案办理、扎实推进各项工作取得阶段性成效给予充分肯定。就持续深化提案落地、健全涉外旅游纠纷化解体系，他指出，坚持以游客实际需求为根本导向，聚焦境外游客维权急难愁盼，前置服务端口，打通涉外旅游诉求受理、处置便民通道，全方位提升游客维权获得感。健全分层分类处置路径，统筹用好人民调解、商事仲裁、司法诉讼多元化解渠道，区分纠纷类型、涉案金额、复杂程度分类施策，构建分层递进、高效顺畅的纠纷处置体系。优化涉外仲裁运行机制，对标国际涉外纠纷处置先进经验，修订完善涉外旅游仲裁工作规范与流程细则，健全标准化办案制度，实现涉外仲裁办案流程清晰、处置有据可依。强化内外平台互联互通，对内推动省内文旅、司法、营商环境、数字政务各类法律服务平台数据互通、业务联动；对外主动对标自贸港对外开放定位，加强与国际旅游法律服务门户对接，拓宽域外法律资源获取渠道。建强涉外法律志愿服务力量，组建专业化涉外旅游法律志愿服务队伍，常态化开展普法宣传、纠纷调解、法律咨询等公益服务，夯实涉外文旅法治服务基层力量。

　　省政协提案委员会专职副主任蔡一欣，省高级人民法院专委林达，省政府督查室，有关专家、委员参加座谈会。